Google vs Heineken, zo kan het dus ook

Veel van onze klanten krijgen op enig moment te maken met een andere partij die gebruik maakt van (een onderdeel van)  hun merk,  naam of logo. Het ligt dan voor de hand om meteen een juridische procedure te starten om dit misbruik tegen te gaan.

Soms kan het echter veel verstandiger zijn om dat juist niet te doen, maar om op een andere manier je punt te maken. Een mooi voorbeeld van zo’n andere niet-juridische benadering speelde deze week in de kwestie tussen Google en Heineken.

Het is bekend dat Google met enige regelmaat haar bekende logo aanpast. dat gebeurde ook deze week. Nu betrof het dit maal  een vrij drastische wijziging.

google

Wat aan het nieuwe logo opvalt is dat de letter e achterover helt, net zoals de letter e in het Heineken logo. Deze “lachende e”, een bedenksel van Freddy Heineken zelf, is al sinds 1964 onderdeel van het Heineken logo. Heineken toonde hiermee aan zich toen al bewust te zijn van de kracht van reclame en marketing.

HEINEKEN-logo

Nu had Heineken er voor kunnen kiezen om bij het zien van het nieuwe Google Logo de aanval te kiezen en allerlei juridische acties te starten op basis van deze lachende e. Dat had echter waarschijnlijk bij veel mensen tot onbegrip geleid en ook juridisch is het maar zeer de vraag of Heineken een zaak hierover winnend had afgesloten. Zeker is dat het merk en imago van Heineken negatief in het nieuws waren gekomen en aan geloofwaardigheid hadden ingeboet.

In plaats daarvan heeft Heineken op een zeer creatieve wijze Google van repliek gediend. Op social media verscheen namelijk al snel de volgende mededeling.

Schermafbeelding 2015-09-02 om 10.28.23

Door te kiezen voor reactie die wordt ingegeven door marketing principes in plaats van juridische principes heeft Heineken slim gehandeld. Zij heeft een hoop kosten en negatieve publiciteit voorkomen en haar imago van marketing gedreven merk versterkt.

Dit alles staat natuurlijk los van het gegeven dat er altijd gevallen en situaties zullen zijn waarin je onmiddellijk  juridisch moet optreden, maar dat zal per geval moeten worden bekeken. Immers juridische procedures mogen nooit een doel op zich zijn maar dienen altijd het (hogere) bedrijfsbelang. In dit geval heeft Heineken de juiste keuze gemaakt en dat is ook voor een advocaat goed om te zien.